पार्टनर गोपनीयता धोरण

व्याप्ती आणि संपर्क

हे पार्टनर गोपनीयता धोरण स्पष्ट करते की टोटल टेक प्रा. लि. चा एक विभाग असलेला FIXON, सेवा भागीदार म्हणून अर्ज करणाऱ्या किंवा काम करणाऱ्या लोकांबद्दलची माहिती कशी वापरतो. हे ग्राहक गोपनीयता धोरणापासून वेगळे आहे. यात पार्टनर ऑनबोर्डिंग, पडताळणी, सेवा वितरण, देпыणी, समर्थन आणि खाते प्रशासन यांचा समावेश होतो. कागदपत्रे सबमिट करण्यापूर्वी किंवा पार्टनर वैशिष्ट्ये वापरण्यापूर्वी ते वाचा.

गोपनीयतेच्या प्रश्नासाठी किंवा विनंतीसाठी, [email protected] वर किंवा +91 7799378787 वर संपर्क साधा आणि तुमच्या नोंदणीकृत पार्टनर खात्याची ओळख पटवा. FIXON द्वारे सध्या प्रदान केलेला संपर्क पत्ता प्लॉट नं. ३०१, सेवक पार्क, द्वारका मोरे, नवीन दिल्ली, ११००५९ हा आहे. ईमेलमध्ये पासवर्ड, OTP किंवा पूर्ण आर्थिक क्रेडेन्शियल्स समाविष्ट करू नका.

अर्ज आणि प्रोफाइल माहिती

आम्ही तुम्ही सबमिट केलेली माहिती गोळा करतो, जसे की तुमचे नाव, फोन नंबर, ईमेल, जन्मतारीख, लिंग, छायाचित्र, पत्ता, शहर, पिनकोड, सेवा क्षेत्र, सेवा त्रिज्या, भाषा, अनुभव, कौशल्ये, श्रेणी, पात्रता आणि प्रोफाइल वर्णन. आम्ही याचा वापर तुमचा अर्ज तयार करण्यासाठी आणि व्यवस्थापित करण्यासाठी, पात्रतेचे मूल्यमापन करण्यासाठी, तुमच्याशी संवाद साधण्यासाठी, संबंधित पार्टनर तपशील प्रदर्शित करण्यासाठी आणि सेवा विनंत्या योग्य सेवा श्रेणी आणि क्षेत्राशी जुळवण्यासाठी करतो.

ओळख, पडताळणी आणि स्वाक्षरीची माहिती

ऑनबोर्डिंगमध्ये आधार तपशील आणि दस्तऐवज प्रतिमा, पॅन (PAN), ड्रायव्हिंग लायसन्सची माहिती, बँक पुरावा, प्रमाणपत्रे, पडताळणी OTP किंवा सत्र संदर्भ आणि तुमची हाताने लिहिलेली किंवा अपलोड केलेली स्वाक्षरी गोळा केली जाऊ शकते. न्यायालयाच्या रेकॉर्डची तपासणी करण्यासाठी नाव, पत्ता आणि इतर संबंधित माहिती वापरली जाऊ शकते. आम्ही या माहितीचा वापर ओळख, दस्तऐवजांची सुसंगतता, पात्रता आणि पेमेंट-खात्याची मालकी सत्यापित करण्यासाठी, अर्जाचे मूल्यमापन करण्यासाठी आणि फसवणूक किंवा वादांची चौकशी करण्यासाठी करतो.

पडताळणीच्या विनंत्या संबंधित पडताळणी सेवा प्रदात्यांकडे आणि जिथे लागू असेल तिथे त्यांच्या मूळ स्रोतांकडे पाठवल्या जातात. तुम्ही अपलोड केलेले फाईल वाचण्यासाठी दस्तऐवज स्कॅनिंग Google Cloud Vision वापरू शकते. पडताळणी सेवांमध्ये सध्या कॉन्फिगर केलेले CGPEY एकत्रीकरण समाविष्ट आहे. स्वयंचलित जुळणी किंवा स्कॅन चुकीचे असू शकते; जर तुम्हाला अर्ज सुधारित करायचा असेल किंवा निकालाला आक्षेप घ्यायचा असेल तर समर्थनाशी (support) संपर्क साधा.

प्लॅटफॉर्म सबमिट केलेल्या दस्तऐवजाच्या प्रतिमा किंवा संदर्भ, पडताळणीचे निकाल, मास्क केलेले अभिज्ञापक (identifiers) आणि विशिष्ट की केलेले पडताळणी हॅश संचयित करतो. पेमेंट प्रशासनासाठी आवश्यक असलेले काही पूर्ण बँक किंवा UPI मूल्ये एनक्रिप्टेड स्वरूपात संचयित केली जातात. इंटरफेसमध्ये प्रदर्शित केलेले मास्क केलेले मूल्य म्हणजे अपलोड केलेल्या दस्तऐवजात कोणताही पूर्ण अभिज्ञापक नाही असा होत नाही. इतर कोणाचेही दस्तऐवज अपलोड करू नका. तुम्ही सबमिट केलेल्या नोंदणीचा पुरावा म्हणून आम्ही तुमची सहमती, धोरण आवृत्त्या, स्वीकृती वेळ आणि स्वाक्षरी रेकॉर्ड करतो.

बँक, पाकीट आणि व्यवहार माहिती

आम्ही खातेधारकाचे तपशील, बँक खाते आणि IFSC माहिती, पुरवल्या गेलेल्या ठिकाणी UPI तपशील, पडताळणी स्थिती, वॉलेट क्रेडिट्स आणि डेबिट्स, कमिशनची गणना, नोकरीचे पेआउट, टिप्स, पेमेंट अभिज्ञापक आणि संबंधित समर्थन रेकॉर्ड प्रक्रिया करतो. आम्ही त्यांचा वापर पेमेंट तपशील प्रमाणित करण्यासाठी, व्यवहाराचे रेकॉर्ड राखण्यासाठी, सेटलमेंट व्यवस्थापित करण्यासाठी, रोख संकलन जुळवून घेण्यासाठी आणि पेमेंटच्या समस्यांची चौकशी करण्यासाठी करतो. पेमेंट आणि पडताळणी प्रदाते, वापरल्या जाणाऱ्या Razorpay सह, त्यांच्या स्वतःच्या सेवा आणि गोपनीयता अटींनुसार देखील माहितीवर प्रक्रिया करतात. ग्राहक किंवा FIXON पार्टनरसोबत कधीही तुमचा बँकिंग पिन किंवा पेमेंट OTP शेअर करू नका.

स्थान आणि सेवा क्रियाकलाप

जेव्हा तुम्ही स्थान प्रवेशास अनुमती देता, तेव्हा पार्टनर पोर्टल तुमचे डिव्हाइस स्थान गोळा करू शकते जेव्हा त्याचे संबंधित सेवा-उपलब्धता किंवा मार्ग वैशिष्ट्य सक्रिय असते. अनुमोदित पार्टनर उपलब्ध असताना डॅशबोर्ड स्थान अद्यतने पाठवतो; मार्ग पूर्वावलोकन मार्ग मोजण्यासाठी तुमच्या स्थितीची विनंती करू शकते. आम्ही प्रेषण, मार्ग पूर्वावलोकन आणि संबंधित सेवा समन्वयासाठी स्थान, सेवा क्षेत्र आणि सेवा त्रिज्या वापरतो. नकाशा आणि मार्ग वैशिष्ट्यांसाठी Google Maps किंवा Routes कोऑर्डिनेट्सवर प्रक्रिया करू शकते. या सूचनेचा अर्थ असा नाही की जेव्हा ती वैशिष्ट्ये निष्क्रीय असतात तेव्हा FIXON सतत तुमचा मागोवा घेतो.

तुम्ही तुमच्या ब्राउझर किंवा डिव्हाइस सेटिंग्जमध्ये स्थान परवानगी नियंत्रित करू शकता आणि सेवा उपलब्धता बंद करू शकता. परवानगी नाकारल्याने किंवा मागे घेतल्याने जवळील-विनंती किंवा रुटिंग वैशिष्ट्ये मर्यादित होऊ शकतात. सेवा व्यवस्थापित करण्यासाठी आणि तक्रारी हाताळण्यासाठी आम्ही बुकिंग स्वीकृती आणि नकार क्रियाकलाप, सेवा प्रगती, OTP पडताळणी कार्यक्रम, टाइमस्टॅम्प आणि कामाच्या पुराव्याशी जोडलेले कोणतेही स्थान यावर देखील प्रक्रिया करतो.

संदेश, पुरावे आणि समर्थन

आम्ही बुकिंग संदेश, पुनरावलोकने, रेटिंग, समर्थन विनंत्या आणि प्लॅटफॉर्मद्वारे सबमिट केलेले कोणतेही छायाचित्रे, व्हिडिओ किंवा इतर कामाचे पुरावे प्रक्रिया करतो. हे नोकरीचे समन्वय साधण्यास, ठरलेले काम रेकॉर्ड करण्यात, तक्रारींची चौकशी करण्यात आणि वॉरंटी किंवा पेमेंट समस्या व्यवस्थापित करण्यात मदत करतात. संबंधित सहभागी आणि अधिकृत प्रशासक बुकिंगसाठी आवश्यक असलेल्या माहितीमध्ये प्रवेश करू शकतात. ασबंधित लोक, खाजगी दस्तऐवज किंवा अनावश्यक संवेदनशील माहिती अपलोड करणे टाळा. ग्राहक त्या बुकिंगसाठी दर्शविलेल्या संपर्क वैशिष्ट्यांचा वापर करून नियुक्त केलेल्या पार्टनरशी संपर्क साधू शकतात.

माहिती कोणाला मिळते

ग्राहक संबंधित पार्टनर प्रोफाइल आणि नियुक्त बुकिंग माहिती पाहू शकतात, जसे की नाव, छायाचित्र, श्रेणी, रेटिंग आणि संपर्क तपशील. ग्राहकांसमोरील बुकिंग माहितीमध्ये तुमच्या KYC कागदपत्रांचा կimवा पूर्ण बँक तपशीलांचा समावेश असण्याचा हेतू नाही. अधिकृत FIXON कर्मचारी त्यांच्या जबाबदाऱ्यांसाठी अर्ज, पडताळणी, सेवा आणि पेमेंट माहिती वापरतात.

आम्ही होस्टिंग, Cloudflare R2 दस्तऐवज किंवा मीडिया स्टोरेज, OTP वितरण, दस्तऐवज स्कॅनिंग, पडताळणी, मॅपिंग आणि पेमेंट प्रक्रियेसाठी प्रदात्यांचा वापर करतो. वापरल्या जात असलेल्या वैशिष्ट्याशी किंवा पडताळणीशी संबंधित माहिती आम्ही सामायिक करतो. लागू आवश्यकतांच्या अधीन राहून, प्रदाते तुमच्या राज्याबाहेर किंवा भारताबाहेरच्या ठिकाणी माहितीवर प्रक्रिया करू शकतात. कायद्यानुसार आवश्यक असेल तेव्हा, कायदेशीर चौकशीसाठी, सुरक्षितता संरक्षित करण्यासाठी կimवा विवाद सोडवण्यासाठी देखील माहिती उघड केली जाऊ शकते. दस्तऐवज किंवा स्वाक्षरीचे दुवे सार्वजनिकरीत्या सामायिक करू नका; प्रवेशयोग्य मीडिया दुवा मिळवणारी कोणतीही व्यक्ती ती फाइल पाहण्यास सक्षम असू शकते.

राखून ठेवणे आणि संरक्षण

अर्ज, सक्रिय खाते, सेवा आणि व्यवहार रेकॉर्ड, पडताळणी पुरावा, करार इतिहास, तक्रारी, फसवणूक प्रतिबंध आणि लागू कायदेशीर बाबींसाठी जोपर्यंत माहिती आवश्यक आहे तोपर्यंत आम्ही ती राखून ठेवतो. योग्य कालावधी रेकॉर्डच्या प्रकार आणि उद्देशावर अवलंबून असतो. खाते बंद केल्याने पेमेंट रेकॉर्ड किंवा न सुटलेल्या वादासाठी किंवा कायदेशीर दायित्वासाठी आवश्यक असलेली माहिती तात्काळ हटवणे आवश्यक नसते. जी माहिती आता आवश्यक नाही किंवा चुकीची आहे त्याबद्दल समर्थनाशी संपर्क साधा.

प्लॅटफॉर्म खाते प्रमाणीकरण, भूमिका-आधारित वैशिष्ट्ये आणि निवडलेल्या आर्थिक क्षेत्रांसाठी एन्क्रिप्शन सारख्या संरक्षणांचा वापर करतो. सुरक्षितता तुमच्या खात्याचे आणि डिव्हाइसचे संरक्षण करण्यावर आणि सेवा प्रदात्यांनी वापरलेल्या प्रणालींवर देखील अवलंबून असते. कोणतीही ऑनलाइन प्रणाली अनधिकृत प्रवेश कधीही होणार नाही याची हमी देऊ शकत नाही. संशयास्पद तडजोड त्वरित कळवा आणि लॉगिन टोकन्स, पासवर्ड, OTP կimवा खाजगी दस्तऐवज दुवे शेअर करू नका.

तुमच्या पसंती आणि विनंत्या

तुम्ही समर्थित प्रोफाइल फील्ड अद्यतनित करू शकता, डिव्हाइस परवानग्या व्यवस्थापित करू शकता, सेवा उपलब्धता बंद करू शकता आणि तुमच्या माहितीमध्ये प्रवेश, सुधारणा, हटवण्याची पुनरावलोकन, կimवा तुम्ही यापूर्वी दिलेल्या परवानगीची किंवा संमतीची माघार घेण्यासाठी समर्थनाशी संपर्क साधू शकता. विनंती खातेधारकाकडून आली आहे याची खात्री करणे आम्हाला आवश्यक असू शकते. लागू कायद्यानुसार काही रेकॉर्ड राखून ठेवावे लागतील किंवा काही विनंत्या मर्यादित कराव्या लागतील, आणि पडताळणी, प्रेषण किंवा पेआउटसाठी आवश्यक असलेली माहिती मागे घेतल्यामुळे संबंधित वैशिष्ट्य प्रदान करण्यापासून रोखले जाऊ शकते.

या धोरणाची नोंदणी पोचपावती ही असंबंधित विपणनासाठी सरसकट संमती नाही. अतिरिक्त उद्देशासाठी स्वतंत्र संमती आवश्यक असल्यास, ती स्वतंत्रपणे मागितली पाहिजे. जर तुम्हाला गोपनीयतेची तक्रार असेल կimवा लागू कायद्यानुसार उपलब्ध अधिकारांचा वापर करण्यासाठी मदतीची आवश्यकता असेल तर समर्थनाशी संपर्क साधा. ही सूचना कोणत्याही बंधनकारक कायदेशीर उपायांवर मर्यादा आणत नाही.

सेटिंग्ज द्वारे कायमस्वरूपी खाते हटवणे

पार्टनर पोर्टलमध्ये, सेटिंग्ज, खाते व्यवस्थापन उघडा, खाते हटवण्याची पुनरावलोकन करा. पृष्ठ डेटा काढणे आणि ठेवणे स्पष्ट करते आणि सक्रिय नोकर्‍या आणि न सुटलेल्या सेटलमेंटसाठी तपासणी करते. तुमचा फोन नंबर आणि वर्तमान पासवर्ड पुष्टी करा, हटवण्याची विधाने स्वीकारा आणि अंतिम पुष्टीकरणापूर्वी DELETE टाइप करा. तुमचा खात्यात प्रवेश मिळवण्यासाठी मदत हवी असल्यास पासवर्ड रीसेट आणि [email protected] उपलब्ध आहेत. खाते निलंबन प्रमाणीकृत भागीदारांसाठी खाते-व्यवस्थापन मार्ग काढून टाकंत नाही.

नियुक्त काम सक्रिय असताना, पार्टनर वॉलेटमध्ये शिल्लक किंवा प्लॅटफॉर्मची देणी असताना, पूर्ण झालेल्या नोकरीमध्ये न सुटलेले संकलन किंवा पेआउट असताना, կimवा टिप पेमेंट प्रलंबित असताना हटवणे ब्लॉक केले जाते. या गोष्टी तडजोड करण्यासाठी किंवा पुनरावलोकन करण्यासाठी समर्थनाशी संपर्क साधा; हटवल्याने आपोआप पैसे मागे घेतले जात नाहीत किंवा परत केले जात नाहीत. हटवण्याची विनंती करण्यापूर्वी चालू असलेले कोणतेही पेमेंट पूर्ण करा.

हटवणे पूर्ण झाल्यावर, पार्टनर प्रोफाइल आणि लॉगिन क्रेडेन्शियल्स काढून टाकले जातात, ज्यामध्ये खाते संपर्क तपशील, प्रोफाइल आणि सेवा-स्थान माहिती, संग्रहित पेआउट तपशील, पडताळणी निकाल, दस्तऐवज संदर्भ, स्वाक्षरी आणि खात्याचे करार स्नॅपशॉट समाविष्ट आहेत. FIXON द्वारे साठवलेल्या अपलोड केलेल्या प्रोफाइल, KYC, प्रमाणपत्र आणि स्वाक्षरी फाइल्स साफसफाईमध्ये समाविष्ट आहेत. पार्टनर-लिखित बुकिंग संदेश काढून टाकले जातात आणि ऐतिहासिक बुकिंग, न स्वीकारलेल्या विनंत्या आणि आर्थिक खातेवही रेकॉर्डवरील पार्टनर ओळख दुवा काढून टाकला जातो. पार्टनर सत्रे डिस्कनेक्ट केली जातात आणि हटवलेले खाते आता प्रमाणीकृत करू शकत नाही.

ग्राहकांच्या मालकीचे बुकिंग आणि बीजक रेकॉर्ड, ग्राहक संदेश आणि सेवा पुरावे त्या ग्राहकांसाठी आणि संबंधित प्रशासकांसाठी उपलब्ध राहतात. पार्टनर खात्याचा दुवा काढून टाकल्यानंतर आर्थिक रेकॉर्ड, व्यवहार संदर्भ, रक्कम आणि लेखांकन, विवाद किंवा कायदेशीर बाबींसाठी आवश्यक रेकॉर्ड राखून ठेवले जाऊ शकतात. ग्राहकाच्या स्वतंत्रपणे पुरवलेल्या सामग्रीमधील किंवा कायदेशीर व्यवसाय रेकॉर्डमधील प्रत्येक संदर्भ पुसला जाईल असा हा वादा नाही. तुमचे स्वतंत्र ग्राहक खाते प्रभावित होत नाही.

पेमेंट, पडताळणी किंवा इतर प्रदात्यांकडे आधीच असलेली माहिती, स्वतंत्र प्रत, कायदेशीररित्या राखलेले रेकॉर्ड आणि बॅकअप त्यांच्या उद्देश आणि धारणा आवश्यकतांच्या अधीन राहू शकतात. थेट पार्टनर खाते हटवल्याने प्रत्येक बाह्य प्रत किंवा बॅकअप त्वरित पुसला जात नाही. खाते किंवा फाइल साफसफाई पूर्ण होऊ शकली नाही, तर सेवा प्रवेश अक्षम राहील आणि तुम्ही हटवणे पुन्हा प्रयत्न करू शकता կimवा समर्थनाशी संपर्क साधू शकता. हटवणे जुने खाते पुनर्संचयित करू शकत नाही; भविष्यातील नोंदणी हा एक नवीन अर्ज आहे.

धोरणातील बदल

पार्टनर वैशिष्ट्ये आणि प्रक्रिया बदलल्यास आम्ही ही सूचना अद्यतनित करू शकतो. सध्याची प्रकाशित सूचना पार्टनर नोंदणी पृष्ठावरून आणि पार्टनर-धोरण दुव्यांवरून उपलब्ध आहे. तुमच्या नोंदणी रेकॉर्डमध्ये त्या वेळी स्वीकारलेली आवृत्ती आणि मजकूर कायम ठेवला जातो. सामग्रीची नवीन प्रक्रिया किंवा नवीन उद्देशासाठी लागू असेल तिथे अतिरिक्त सूचना किंवा संमती आवश्यक असू शकते.